В данной выпускной квалификационной работе получены следующие результаты: изучены программы, утилиты для тестирования и диагностики утройств и разработано руководство по техническому обслуживанию и ремонту, а также приведены способы восстановления и создание резервной копии операционной системы. Разработано руководство по ремонту и чистке компьютерных устройств и приведены типы и причины их неисправностей и способ осуществления ремонта на основе диагностики и тестирование. ВКР состоит из введение, 2 разделов и БЖД, заключение, 105 страниц текста, 29 рисунков и списка использованной литературы.