Замонавий жамият хаётида почта алоқасининг роли жуда катта. Почта алоқаси соҳасидаги барча алоқачилар ўз вазифаларини иложи борича тезроқ ва доимий равишда бажариш учун барча чораларни кўрмоқдалар. Шу мақсадда авиатранспорт орқали жўнатмаларни ташиш кенг қўлланилмоқда, автоматлаштирилган ва ярим автоматлаштирилган саралаш машиналари, кичик ва ўрта автоматлаштириш воситалари жорий этилмоқда. Кўрилаётган чораларга қарамай, почта алоқаси соҳаси нисбатан кам автоматлаштирилган, механизациялаштирилган ва энг кўп меҳнат талаб қиладиган соҳа бўлиб қолмоқда. Корреспонденцияларни етказиб бериш муддати кўпинча жуда катта бўлиб, аҳоли талабларини, айниқса, ташкилот ва корхоналар талабларини қондира олмаяпти. Иш юритиш билан боғлиқ фаолиятнинг тўхтовсиз ошиб бораётганлиги ва оптимал бошқарув қарорларини қабул қилиш учун зарур бўлган ахборот хажмининг ўсиб бораётганлиги бир томондан ҳужжатларга автоматлаштирилган тарзда ишлов берувчи воситаларни – оргтехникани жорий этишни, иккинчи томондан эса иш юритиш билан боғлиқ корреспонденцияларни тезкор юбориш ва қабул қилиш воситаларини жорий қилишни талаб этмоқда. Охирги вазифани амалга оширишни электралоқанинг янги соҳаси – электрон почта (ЭП) таъминлайди.