O’zbekiston mustaqillikga erishganidan boshlab ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanib, xalqora integrasiyaga qo’shilmoqda. Insoniyat ishlab chiqarish jarayonida tartibsiz mexanik operasiyalardan tartibli boshqaruv operasiyalari tomon jadal xarakatlanmoqda. Elekton ofislar xar xil axborotlashtirish vositalari bilan taminlangan. Ma’lumotlarning elektron shakli xayotning barcha jabxalarda inson faoliyati xarakterini o’zgartirmoqda. Axborot texnologiyasi va uning dasturiy ta’minotining rivojlanishi, ofisda ish o’rinlarining evolyusion va informasion to’yinishiga sharoit yaratadi. Axborot tizimlari qurilishida qo’yiladigan strategik maqsad, korxona erisha oladigan oqimlarining barchasini jamlashga sharoit yaratish ofisda avtomatlashgan ish joyini integrasiya qilishgakerak bo’lgan axborot oqimlari: nutq, tasvir, matn, ma’lumotlarni olishdir. Og’zaki xabarlar xodimlarning ofis ichida xamda tashqarida telefon tarmoqlari orqali bo’ladigan og’zaki muloqat paytida kelib chiqadi. Ofisda telefon ikkita rol bajaradi: a) og’zaki muloqatni ta’minlaydi. b) ofisning bir qator texnik fositalarini uzoqda joylashgan abonentlar bilan ulaydi.