Очень важно подходить к организации деятельности предприятия системно, не отделяя вопросы качества от бизнеса и не сводя работу по обеспечению качества только к контролю.
И очень частая ошибка руководителей организаций, когда они полагают, что вопросами качества должны заниматься специалисты по качеству, а остальные пусть делают свою работу.